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Versión 1.0
Fecha de publicación 09/02/20201
Este documento constituye las bases legales que han de regir la compra de los artículos ofertados en la tienda online de LeFreakk
Lo no dispuesto en este documento será complementado con el resto de textos legales publicados en LeFreakk así como en el ordenamiento jurídico vigente.
Los usuarios que lleven a cabo la compra de alguno de los artículos ofertados se regirán por las políticas y condiciones existentes en el momento de la compra. A dichos efectos, los textos de condiciones de compra siempre contendrán la fecha de su publicación, a fin de ofrecer seguridad jurídica al usuario.
1. QUÉ PRODUCTOS Y/O SERVICIOS SE OFRECEN EN LEFREAKK
LeFreakk es una marca titularidad de LFRK STUDIO SL, y ofrece, a través de su página web, la posibilidad de poder adquirir diferentes productos y artículos de joyería, que podrán ir renovándose y ampliándose periódicamente.
2. PROCESO DE COMPRA Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN.
2.1. Buscar y seleccionar producto
Busca en nuestra sección PRODUCTOS el artículo que te interese. Verás que aparece la opción COMPRAR. Haciendo “click” sobre el botón, accederás a la ficha donde dispondrás de toda la información acerca del producto (descripciones, precios, valoraciones, etc.). Desde esta página también dispones de la opción de AÑADIR A LA CESTA.
2.2. Registro de datos
2.2.1. Para realizar un pedido es necesario que te registres como usuaria, y tendremos que disponer de tus datos para poder hacer el envío, facturación, contacto, etc. Para poder registrarse se deberá ser mayor de 18 años. No se aceptarán pedidos si se detecta que no se dispone de la capacidad legal suficiente para contratar.
2.2.2. Una de las ventajas de estar registrado radica en que en próximas compras no tendrás que facilitar todos tus datos de nuevo, solamente tendrás que entrar con tu usuario y contraseña que elijas.
2.3. Cesta de la compra
2.3.1. LeFreakk ha integrado una cesta de la compra, por lo que, si deseas más de un producto en una misma sesión no será necesario que nos remitas tus datos de nuevo y podremos gestionar mejor tu pedido.
2.3.2. LeFreakk confirmará al CLIENTE, a la dirección de correo facilitada en su proceso de registro el pedido realizado al finalizar el proceso de compra
2.4. Proceso de compra
El proceso de compra está automatizado. Disponemos de carrito de compra que te indica en cada momento los pasos necesarios y enlaza con pasarela de pagos virtual, que gestiona el pago. En estos momentos se acepta el pago por tarjeta de débito/crédito, PayPal o transferencia bancaria.
Junto a tu compra recibirás una factura en formato papel. Si alguna vez necesitas que te la volvamos a enviar, por favor comunicanoslo por email, telefono o chat y te la haremos llegar por correo in mediatamente. Asimismo, mediante aceptación de las condiciones de compra accedes a recibir una copia de la factura también de forma electronica a la dirección de email utilizada para el registro de usuaria
2.5. Precio
2.5.1. Los productos publicados en el SITIO WEB incluyen los precios con los impuestos correspondientes en su caso. El importe tiene INCLUIDO el IVA. Los gastos de envío no se indican en la sección PRODUCTOS, sino que se incluyen en el proceso de compra, para que sepas en todo momento cuál es el coste total del artículo que vas a comprar. El precio final que te indica es el precio final que hay que abonar.
2.5.2. En nuestra tienda online no vendemos ningún producto a precio 0€, con 100% descuento o por bajo de su coste. Si encuentras algún error de este tipo, te rogamos nos lo comuniques para solucionarlo de inmediato.
2.6. Formas de pago
2.6.1. Las formas de pago disponibles son las siguientes:
-Transferencia bancaria
-Pago por tarjeta de crédito o débito
-PayPal
2.6.2. PASARELA SEGURA DE PAGOS ONLINE. Las condiciones bajo las que opera serán marcadas por el prestador del servicio, quedando LeFreakk exonerada de cualquier tipo de responsabilidad en este sentido.
2.7. Plazos de entrega.
2.7.1. LeFreakk te informará del plazo de entrega en la página web y/o en el mismo proceso de compra. Si el producto se encuentra en stock, saldrá de nuestros almacenes entre las 24-48h (laborables) siguientes a la confirmación del pedido. Desde ese momento, el plazo de entrega variará entre 24 y 48 horas en función de la empresa de paquetería encargada de llevar a cabo la misma.
En caso de no haber stock disponible, lo indicaremos en la foto del producto del catálogo. En ese caso, el plazo de entrega se prolongará en 2 semanas extra. Tienes tambien la opción de cambiar tu pedido por otro artículo, o rescindir la compra si lo deseas.
Los gastos que suponga el envío vendrán marcados en el carrito de compra de forma previa a que tengas que realizar el pago, para que sepas en todo momento cuál será el coste total de la compra.
LeFreakk se reserva el derecho de aplicar promociones en determinado tipo de compras sobre las cuales podrían no aplicarse gastos de envío. Serás informada en todo momento durante el proceso de compra de los detalles de tu compra y los posibles gastos.
2.8. Dudas o consultas.
Cualquier duda o consulta que se te pueda plantear sobre nuestro proceso de compra, consultarnos a través de nuestro mail hola@lefreakk.com
3. DERECHO DE DESISTIMIENTO
3.1. Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a partir día que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Esto es así según dispone el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir de la compra a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico), incluyendo tu nombre, tu dirección completa, un número de teléfono donde localizarte, y tu dirección de correo electrónico. También ponemos a tu disposición este formulario aunque su uso no es obligatorio. Te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos por ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informes de tu decisión de desistir de tu compra. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberás devolvernos o entregarnos directamente los bienes a LFRK STUDIO S.L. pasaje Ripalda 12, Puerta 6, 46002, Valencia, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento de la compra. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Nosotros nos haremos cargo de los costes de devolución. Los productos se deberán encontrar en perfecto estado. Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
LOS ARTÍCULOS PERSONALIZADOS NO PODRÁN SER OBJETO DE DESISTIMIENTO
3B. GARANTÍA LEGAL
- En caso de producto defectuoso LFRK STUDIO S.L. deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que no reportarán coste alguno para ti como consumidora.
- LFRK STUDIO S.L. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entregadel producto.
- Tu como consumidora deberás informar a LFRK STUDIO S.L. de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuviste conocimiento de ella.
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En el caso de los artículos de joyería, LeFreakk comercializa artículos de fabricantes de calidad contrastada, los cuales han de cumplir no sólo con la normativa de consumidores y usuarios sino con la normativa específica sobre objetos fabricados con metales preciosos, el Real Decreto 197/1988 de 22 de febrero y las garantías específicas que en dicha norma se indican.
La tarjeta de garantía que acompaña a cada pieza LeFreakk tiene un identificador único emitido por el Laboratorio Oficial de Contrastes de Metales Preciosos AIDIME, dependiente de la Generalitat Valenciana, mediante el cual se certifica que los metales utilizados para la fabricación de tu joya tienen la proporción de oro 750/000 marcada por la ley. Además, LeFreakk garantiza el uso de aleaciones de oro blanco que cumplen la Normativa Europea REACH (Reglamento (CE) n.º 1907/2006 del Parlamento Europeo) sobre el uso de aleaciones con metales pesados. En particular el uso del níquel en la joyería: Tasa de liberación de níquel inferior a 0,2 μg por cm² y semana (límite de migración)
4. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
4.1. Cualquier acceso a un SITIO WEB titularidad de terceros no es responsabilidad de LeFreakk y deberás atender a las condiciones de uso y contratación y política de privacidad del SITIO WEB.
4.2. Tu reconoces y aceptas que LeFreakk no se hace responsable de los daños causados por la interrupción del sistema, retraso, suspensión o pérdida de datos debido a la conexión o fallo del equipo, el acceso no autorizado a datos.
4.3. LeFreakk no se hace responsable por pérdidas o daños causados por la violación de estos Términos y Condiciones por parte del Cliente.
4.4. Para utilizar el Sitio, necesitarás un ordenador o dispositivo compatible, una conexión a Internet y uno de los métodos de pago aceptados por LA EMPRESA. El precio y cualquier otro gasto y las tarifas asociadas a los servicios y dispositivos descritos en esta cláusula no están cubiertos por LeFreakk ni por el Comerciante, a menos que se especifique lo contrario.
4.5. LeFreakk podrá suspender o dar por terminada la prestación de sus servicios, en su totalidad o en parte, o tomar las medidas necesarias sin notificación previa al Cliente con el fin de mantener la calidad del servicio en los siguientes supuestos:
(I) Realización de tareas de mantenimiento rutinario del sistema o tareas de mantenimiento del sistema de emergencia;
(II) En caso de sobrecarga;
(III) Cuando LeFreakk detecte un posible riesgo de interrupción de los servicios;
(IV) Para garantizar la seguridad de los Clientes, o cuando lo considere necesario por el bien del servicio.
5. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
5.1. LeFreakk es el propietario o titular de los derechos sobre el nombre de dominio, las marcas y signos, la aplicación, el Sitio y los contenidos, incluyendo los textos y las imágenes del SITIO WEB o en su caso cuenta con licencia o autorización suficiente para su explotación.
5.2. No se permite usar, reproducir, copiar, transformar o transmitir los contenidos que se publican en el SITIO WEB, sin la autorización previa y por escrito de su titular. Si tienes alguna duda con respecto a la propiedad de cualquiera de los contenidos, servicios y / o prestaciones que se ofrecen a través del sitio, por favor ponte en contacto con nosotros para ayudarte.
5.3. Los artículos que ofrecemos a la venta en nuestra tienda son productos 100% originales y auténticos, sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual de su legítimo titular, por lo que cualquier tipo de actuación que pueda suponer un menoscabo de estos derechos podrá ser perseguido judicialmente.
6. PRIVACIDAD Y COOKIES.
Todos los usuarios se comprometen a cumplir con la política de privacidad del sitio web de acuerdo con lo establecido en el siguiente apartado: PRIVACIDAD
Asimismo, este sitio web utiliza cookies propias y de terceros: COOKIES
7. ACTUALIZACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
7.1. LeFreakk revisará periódicamente estas condiciones generales. La modificación o adición introducida por LeFreakk se hará efectiva inmediatamente después de que se publique en el Sitio. Las modificaciones de estas condiciones generales no tendrán carácter retroactivo.
7.2. Tu reconoces y aceptas que quedarás vinculada por los términos y condiciones aplicables al Sitio en cada momento y te comprometes a ejecutar y cumplir con ellos en consecuencia.
7.3. En caso de que LeFreakk encargue a un tercero de confianza la custodia de las sucesivas versiones de las condiciones generales, ambas partes reconocen como única versión válida de dichas condiciones en cada momento aquella que conste en la base de datos del tercero de confianza.
8. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE.
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. LeFreakk y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del usuario.
También dispones de la posibilidad de acudir a un procedimiento europeo de arbitraje de consumo comunitario. Toda la información se encuentra recogida en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES